CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích chính của việc thu thập thông tin khách hàng và phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng trong quá trình khách hàng tương tác với các sản phẩm, nhân viên của chúng tôi với mục đích: quản lý tài khoản, quản lý thành viên; vận hành, cung cấp, cải thiện sản phẩm của chúng tôi; tiếp thị, quảng bá sản phẩm của chúng tôi theo quy định của pháp luật; đề xuất các sản phẩm mà khách hàng quan tâm, nhận diện sở thích và cá nhân hoá trải nghiệm với các sản phẩm của chúng tôi; liên lạc khi có tranh chấp xảy ra; cung cấp cho các đối tác của chúng tôi thông tin của bạn (nếu cần thiết) trong quá trình cùng hợp tác để cung cấp cho khách hàng các sản phẩm có chất lượng tốt nhất…
Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel hoặc các công cụ tương tự khác để nhận diện trình duyệt hoặc thiết bị của khách hàng, tìm hiểu thêm về sở thích và cung cấp cho khách hàng các tiện ích, sản phẩm tốt hơn. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập là: tên, địa chỉ, số điện thoại, email…

2. Nguyên tắc của việc sử dụng thông tin của khách hàng
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích bao gồm nhưng không giới hạn trong mục 1 nêu trên và đảm bảo tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân của khách hàng để đảm bảo khả năng sử dụng liên tục các sản phẩm, tiện ích của chúng tôi và sẽ lưu trữ trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục tiêu quy định tại Chính sách bảo mật này.

4. Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Thành viên và khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong mục tài khoản ở trên trang web hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số Hotline 0243 208 8888 hoặc gửi mail về địa chỉ cskh@mayholiday.vn.
Chính sách bảo mật này có thể được thay đổi tuỳ theo hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Quý khách hàng nên truy cập và kiểm tra website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, theo chính sách bảo mật thông tin của mayholiday.vn.
Hệ thống của chúng tôi được thiết kế có tính đến khả năng bảo đảm an toàn và riêng tư cho các thông tin của khách hàng. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng thông tin đó bên ngoài trang web, ngoại trừ những trường hợp sau đây:
Việc cung cấp thông tin cá nhân cho các bên thứ ba có sự đồng ý của thành viên.
Bên thứ ba là những bên được thuê bởi mayholiday.vn để quản lý máy chủ, phát triển website và hỗ trợ quá trình thanh toán; vận hành, cung cấp, sản phẩm. Trong trường hợp này, hợp đồng giữa Mayholiday.vn và các bên thứ ba đó phải xác định rõ trách nhiệm của mỗi bên trong việc bảo vệ thông tin người dùng, không chia sẻ thông tin đó với bất cứ ai và chỉ bên thứ ba sử dụng thông tin của các khách hàng để thực hiện nhiệm vụ của mình. Nếu hệ thống của chúng tôi xảy ra lỗi và làm mất thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ triển khai sửa chữa và các bên thứ ba của chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan chính phủ có thẩm quyền trong vòng 24 giờ sau khi vấn đề được phát hiện ra. Theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ hợp pháp, tất cả các hành vi cố ý tiết lộ thông tin khách hàng hoặc làm sai thông tin khách hàng đều đáng bị khiển trách và xử lý. Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại gì về vấn đề những thông tin của mình được sử dụng không đúng và chính xác, chúng tôi sẽ có cơ chế xác minh nhất định và xử lý phù hợp, hoặc nếu cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu sự can thiệp của cơ quan chức năng liên quan.